Beschwerderecht
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Es besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht nach dem Kaufgesetz.
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Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler.
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Die Reklamation gilt nicht für Fehler, Flecken oder Schäden, die durch falsche Bedienung und Verwendung des Produkts verursacht wurden.
Tina Wodstrup Danish Design übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang. -
Wenden Sie sich für Rücksendungen an shop@tinawodstrup.dk
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Rücksendungen und Reklamationen richten Sie nach Vereinbarung an:
Tina Wodstrup Dänisches Design
Ellevænget 5, 1. Etage
2800 kg. Lyngby
Dänemark
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Pakete per Nachnahme werden nicht angenommen.
Erstattung
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Sofern eine Rückzahlung vereinbart wurde, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.
Rücktrittsrecht
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Auf in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht.
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Die Frist wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie die Bestellung erhalten.
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Rücksendekosten sind vom Käufer selbst zu tragen.
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Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden und der Käufer muss die Sendung spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurücksenden.
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Die Kündigung muss erfolgen durch E-Mail anshop@tinawodstrup.dk
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In der Nachricht müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und mit der Rücksendung versenden.
Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden
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Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten – Sie können das Produkt genauso ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft probiert hätten.
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Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhalten, je nach Handelswert des Artikels .
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Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie daher dasselbe tun wie in einem physischen Geschäft. Sie können das Produkt testen, aber nicht in den eigentlichen Gebrauch nehmen oder die Tags entfernen.
Einspruchsmöglichkeiten - Übersicht und Links:
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Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Center for Complaint Resolution der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Walby
Verknüpfung:www.forbrug.dk
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Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
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Die Plattform finden Sie hier:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere angeben E-Mail-Adresse: shop@tinawodstrup.dk